LES INCONVENIENTS DE L’APPROCHE DIRECTIVE
© Jacques et Claire Poujol. Pages extraites de leur livre «L’accompagnement psychologique et spirituel, guide de relation d’aide», Empreinte Temps Présent, 2007. Disponible sur le site de la librairie 7ici ou par mail.
Le client va voir le conseiller, comme le malade va voir son médecin; il lui décrit son problème. Le conseiller le questionne, pose un diagnostic, prescrit un remède, et donne la solution. La responsabilité du client est de coopérer et d’agir conformément aux conseils reçus. Le conseiller est sa planche de salut.
Mais, on le voit, cette méthode a plusieurs inconvénients :
- Elle prive le client de se comprendre, de se prendre lui-même en charge, de se responsabiliser et donc d’être. Il cherche (et obtient) plus souvent un pansement qu’une guérison.
- Il y a risque de se tromper dans le diagnostic.
- Le client, qui est dans une attitude passive, peut devenir dépendant du conseiller.
- Celui-ci, qui est dans une attitude de Sauveteur, peut chercher dans cette méthode, valorisante pour lui, un pansement à ses propres problèmes: il trouve une partie de son identité de responsable dans ce rôle de conseiller directif.