Le triangle dramatique en relation d’aide

Si ce triangle est destructeur dans la vie quotidienne, il l’est aussi en relation d’aide.

Certaines personnes, par exemple, passent d’un conseiller à un autre. Leur énergie n’est pas utilisée pour progresser, mais pour contrecarrer toutes les possibilités d’amélioration qu’on leur offre. Elles veulent absolument prouver que : « Personne ne peut m’aider », que « ma situation est sans espoir », que « je ne vaux rien et que les conseillers ne valent rien non plus », que « ce que vous me dites est bien, oui, mais ça ne marchera pas pour moi, parce que… ».

Vous l’avez reconnu : ces jeux sont typiques de la Victime. Ce sont des patients chroniques que l’on appelle aussi des « tueurs de conseillers ». Vrais professionnels, ils viennent en relation d’aide pour le plaisir de lutter. Ils ont déjà mis K.O. plusieurs conseillers. De Victime ils deviennent très vite Persécuteur.

S’ils rencontrent quelqu’un qui joue en Sauveteur à « J’essaie seulement de vous aider », le jeu risque de durer assez longtemps, jusqu’à ce que, exténué (donc Victime), le conseiller finisse par abandonner la partie ou lui reproche (en Persécuteur) sa mauvaise volonté.

L’antithèse du triangle dramatique : le triangle thérapeutique

On sort du triangle dramatique en se branchant sur l’Adulte et en donnant la juste place au Parent Normatif Positif, au Parent Nourricier Positif et à l’Enfant Libre. Cela permet d’entrer dans le triangle thérapeutique (selon Patricia Coosman), dont les trois pôles sont la Puissance, la Permission et la Protection :

PUISSANCE

/ Plaisir \

PERMISSION __ PROTECTION

Le pôle de Puissance (Enfant Libre) correspond au sentiment présent en soi, de ses possibilités, de sa compétence. Pour le conseiller, ce sentiment repose sur son expérience. Il donne de l’impulsion, de la force, à ses interventions auprès du client.

Le pôle de Permission (Parent Nourricier Positif) : c’est la permission de croître, de faire des choses bonnes pour soi-même, de faire autrement que l’on a toujours fait. Les permissions que l’on se donne à soi et aux autres ouvrent de nouvelles perspectives d’existence.

Le pôle de Protection (Parent Normatif Positif) : il y est proposé des cadres de références servant de structure au développement personnel ou à la résolution des problèmes. Ces repères aident le client à se prendre en charge dans une situation donnée parce qu’ils y introduisent des éléments de sécurité, même provisoires.

Le client peut alors regarder en face ses problèmes.

La relation d’aide s’inscrit dans la perspective de ces trois pôles se référant :

à l’authenticité par rapport à soi-même et au client.
Au respect et à la croyance réelle dans les possibilités de soi et de l’autre.
à l’empathie dans la mesure où le niveau d’ouverture à l’autre est maximum et le niveau de défense personnel minimal.
à la confrontation entre l’imaginaire et la réalité en vue d’activer l’Adulte du client.
Et enfin à l’immédiateté si dans l’ici et maintenant, le client peut vivre le fait d’être accepté dans ses possibilités, ses expériences, ce qui l’amènera à se permettre ce même type de relation dans l’ailleurs.

Si nous revoyons quelques uns des jeux évoqués jusqu’ici, voici quelles pourraient être les options possibles pour le conseiller.

JEU : OUI, MAIS

Le client (Victime) :

Oui, je suis d’accord avec ce que vous dites mais ça ne marchera pas pour moi, parce que…

Le conseiller :

Quelle serait, pour vous, la meilleure solution ? (Adulte) ou : Je suis sûr qu’en y réfléchissant, vous êtes capable de trouver une réponse (Permission).

JEU : JE ME CHARGE DE TOUS VOS PROBLEMES

Le conseiller évitera de jouer à ce jeu Sauveteur en se branchant sur son Adulte :

« Qu’attendez‑vous exactement de moi ? »

JEU : JE SERAI FRANC AVEC VOUS

Le client (Persécuteur) :

Je n’ai pas du tout aimé cette séance ; je me demande si j’ai bien fait de faire cette relation d’aide avec vous.

Le conseiller :

Faites‑moi confiance (Puissance). L’expérience montre que les séances en apparence les plus difficiles sont en réalité celles où l’on progresse le plus.

JEU : JE SUIS INCAPABLE

Le client (Victime) :

Comment voulez‑vous que je fasse ça, moi qui n’ai jamais appris à…

Le conseiller :

Oui, comment allez‑vous vous y prendre ? (Adulte)

JEU : RACONTEZ‑MOI VOS MALHEURS

Le client (Sauveteur) :

Vous avez l’air fatigué. Qu’est‑ce qui ne va pas ?

Le conseiller :

Ça va, merci. Alors, sur quoi voulez‑vous travailler aujourd’hui ? (Adulte).

Nous concluons ce chapitre par une citation d’Eric Berne dans Des jeux et des hommes :

« Tandis que j’écris ces lignes, un cloporte traverse mon bureau. Si je le retourne sur le dos, je peux le voir âprement se démener pour se remettre sur ses pattes. Pendant ce temps, il a un but dans la vie. Il est permis de l’imaginer racontant son histoire à la prochaine assemblée des cloportes. Pourtant, à sa fierté, se mêle une certaine déception. Maintenant qu’il a ‘réussi’, la vie lui semble sans but. »

Sachons retenir, et transmettre aux personnes que nous cherchons à aider, la philosophie de cette fable, à savoir qu’il vaut mieux réserver son énergie pour des buts positifs (et Dieu sait s’il y a des choses positives à faire sur terre !) que la gaspiller dans les jeux psychologiques négatifs.